Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care EDERA colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.edera.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • nume și prenume
  • adresă de email
  • număr de telefon
  • adresă de livrare și facturare
  • informații privind comenzile plasate
  • date necesare pentru procesarea plăților (fără a stoca datele cardului)
  • adresa IP, tipul dispozitivului, date de navigare (cookies)

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor
  • comunicarea cu clienții (confirmări, notificări, suport)
  • îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale
  • îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
  • transmiterea de informații comerciale, doar cu acordul utilizatorului

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării unui contract (comanda plasată)
  • obligațiilor legale
  • consimțământului utilizatorului (newsletter, comunicări comerciale)
  • interesului legitim al operatorului, fără a afecta drepturile utilizatorului

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat
  • procesatori de plăți
  • furnizori de servicii IT și platforme e-commerce
  • autorități publice, atunci când legea o impune

Toți partenerii respectă legislația privind protecția datelor.

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate:

  • pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate
  • conform obligațiilor legale aplicabile

7. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul de rectificare
  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul de restricționare a prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email indicată mai jos.

8. Securitatea datelor

EDERA aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării acestora.

9. Cookies

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de cookies.

10. Modificări ale politicii

EDERA își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

📧 Email: office@edera.ro