Livrare & plată

Livrarea comenzilor

I. Livrare națională (România)

1. Livrare prin curier rapid

Comenzile sunt livrate prin curier rapid, în termen de 24–72 de ore, în zilele lucrătoare.

  • Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare de minimum 199 lei 
  • Pentru comenzile cu valoare mai mică de 199 lei, costul livrării este de:
    • 19,50 lei – livrare la adresă
    • 19,50 lei – livrare la locker

📦 Expedierea comenzilor

  • Comenzile plasate până la ora 14:00, de luni până vineri, sunt expediate în aceeași zi
  • Comenzile plasate după ora 14:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare
  • Nu se expediază comenzi în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbători legale

După expedierea comenzii, vei primi un email de confirmare.

2. Livrare la locker – Sameday EasyBox

Livrarea la locker Sameday EasyBox este disponibilă în procesul de finalizare a comenzii, în funcție de locație și disponibilitate.

EasyBox este un sistem de livrare la locker securizat, disponibil 24/7, care permite ridicarea coletului din puncte de proximitate, fără restricții de program.

Condiții de livrare la locker:

  • Livrare gratuită pentru comenzile de minimum 199 lei 
  • Pentru comenzile sub 199 lei, costul livrării este de 19,50 lei 
  • Sunt acceptate doar colete de dimensiuni mici și medii
  • Greutatea maximă admisă: 20 kg

După selectarea livrării la locker Sameday EasyBox, punctul de ridicare este stabilit în cadrul procesului de comandă sau conform instrucțiunilor transmise de curier, în funcție de disponibilitate.

La sosirea coletului în locker, vei primi:

  • un email cu detalii de ridicare
  • un SMS cu cod de acces

⏰ Coletul poate fi ridicat în maximum 48 de ore de la notificare.
În cazul neridicării în acest interval, coletul va fi returnat.

II. Livrare internațională

Momentan, nu efectuăm livrări internaționale.

III. Situații de întârziere a livrării

EDERA nu poate garanta respectarea termenelor de livrare în următoarele situații excepționale:

  • condiții meteorologice nefavorabile
  • perioade cu volum ridicat de comenzi (Crăciun, Paște, Black Friday, 1–8 Martie etc.)
  • întârzieri generate de firmele de curierat

IV. Informații suplimentare

Pentru întrebări legate de livrare sau comenzi, ne poți contacta la:

📧 Email: office@edera.ro
📞 Telefon: 0722 617 997

Îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.